盗刷银行卡是什么意思(遭遇银行卡盗刷怎么办?)
近日,和龙市人民法院受理了一起信用卡盗刷案件。原告李某在校给学生上晚课期间收到被告某银行的短信提醒,告知李某其信用卡在异地通过虚拟卡发生了三笔共达万余元的交易,随即原告申请了对涉案信用卡的冻结止付,并向公安机关报案。之后,原告李某基于与被告某银行间的信用卡合同关系,要求被告向其支付异常交易损失。经审理,结合涉案三笔消费交易时间较为集中,交易地点均为异地,交易的方式、频率以及金额与原告以往的小额、间断消费交易习惯不符,同时,当日发生异常交易后原告立即在被告的协助下冻结了涉案信用卡,随即报警等事实足以认定涉案三笔交易并非原告本人所为,系网络盗刷交易。承办人根据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》,向双方当事人阐明举证责任分配、责任划分规则后,双方自愿达成和解协议,纠纷得以妥善化解。
【维权重点】
一、养成安全用卡习惯
银行卡被盗刷的重要原因之一是持卡人卡片被侧录、个人信息资料泄露或不当用卡。消费者要提高交易安全意识,通过正规渠道办卡用卡,不轻易将个人资料转交他人代办。坚决不向他人转借或出租自己的银行卡,以免被不法分子利用产生不良后果。在刷卡时,不要让卡脱离视线范围,留意刷卡次数,使用后及时收回。对废旧或不再使用的银行卡,要及时办理销户,不随意丢弃。
二、注意保护个人信息安全
不法分子非法获取持卡人的网络交易身份识别信息、交易验证信息,就可能实现盗刷。持卡人(消费者)要保护金融账户的登录密码、取款密码和验证码等个人信息安全,不向第三方提供。同时,注意辨识网络服务渠道的真实性,避免信息被不法分子通过“钓鱼”手段窃取,比如对陌生短信和不明链接保持警惕,不下载非官方APP,不在不安全的网络界面或者网络环境中登记身份证、银行卡、密码、验证码等个人信息。
三、持卡人在收到账户异常变动的短信后,应立刻采取以下措施,以证明人卡未分离,持卡人不存在过错:
1.第一时间拨打发卡行的客服电话,告知交易异常,及时冻结账户或挂失以防止损失扩大。
2.第一时间通过就近的银行网点或ATM刷卡交易,以保存真卡所在地、交易行为地等证据材料,证明卡片在本人手中,盗刷消费并非本人所为。
3.尽快去公安部门报案,尽可能减少或挽回资金损失。
4.拿公安局开具的立案回执单,与银行进行交涉,保障自己的合法权益,如协商不成,可通过法律程序维护自己合法权益。
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